К месту происшествия сразу выехали 2 автоцистерны пожарно-спасательной части №23. Раньше коллег на пожар прибежал Игорь Елисеев, сержант внутренней службы, который стал эвакуировать жильцов из квартир. Он смог вывести на улицу восемь взрослых и двух детей.Также ему удалось предотвратить дальнейшее распространение пожара. Затем в окно второго этажа горящей квартиры И.Елисеев установил строительную лестницу.
Благодаря таким мерам, прибывшие спасатели смогли быстро справиться с огнем.