Телефон единого call-центра, специалисты которого консультируют пациентов по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией – 122. Время ожидания абонента обычно составляет полминуты, сообщает «Брянская Губерния».
В преддверии пятой волны ковида было принято решение увеличить резерв консультантов, для этих целей привлекли студентов-медиков Брянского базового медицинского колледжа. Два года назад в каждой поликлинике Брянской области организовали горячую линию для помощи пациентам по телефону. Но вскоре стало понятно, что этого явно недостаточно. Было принято решение создать единый call-центр 122. Свою работу он начал с 1 января текущего года. Позвонив в него, вы сможете получить ответы на все вопросы, касающиеся медицинской помощи, в том числе лекарственному обеспечению.
Специалисты колл-центра круглосуточно работают на базе первой городской поликлиники, но при этом быстро и качественно ведут пациентов со всей области. Основная задача студентов-добровольцев — выслушать звонившего, грамотно оформить заявку и перенаправить в нужное медицинское учреждение. В более сложной ситуации студентам помогают профессиональные консультанты. Также работники центра помогут оформить заявку на вакцинирование. Если пациент является инвалидом или весьма пожилой человек, прививочная бригада приедет к нему на дом, предварительно оговорив время визита.
Фото: «Брянская Губерния»
12+
Планируете собрать гостей на праздничный ужин? Помните, что присутствие детей требует особой ...
В столице ребята посетили знаменитое ледовое шоу Татьяны Навки «Щелкунчик», которое прошло на ...
Они пациентов с Новым годом. Эта традиция, направленная на поддержку детей, которые из-за ...
Традиция дарить подарки детям, которые из-за болезни не смогут встретить праздник дома, ...
Награды вручили 80 лучшим студентам и ученикам, которые проявили себя в учебе, спорте и ...
Эта церемония была приурочена к завершению Года защитника Отечества и 80-летию Великой Победы. ...
