Одними из главных направлений работы брянского ЦУР в 2022 году стали работа с обращениями жителей региона в соцсетях, социологические исследования и аналитика, обучение госслужащих и развитие пабликов органов власти.
По словам губернатора Александра Богомаза, для эффективной коммуникации жителей региона и властей разного уровня важны все инструменты, главное — результат.
Глава Брянщины отметил, что широкий спектр возможностей ЦУР позволяет оперативно реагировать на возникающие вызовы и вести прямой диалог с жителями. Социология, аналитика обращений граждан в социальных сетях и другие данные, предоставляемые ЦУР, дополняют картину ситуации в регионе и используются при принятии управленческих решений.
Одно из главных направлений совместной работы ЦУР и органов власти региона связано с выявлением, маршрутизацией и поиском путей решений проблем, о которых жители нашей области сообщают в социальных сетях и через «Госуслуги.Решаем вместе». В этом году через системы «Инцидент-менеджмент» и «Платформа обратной связи» поступило более 41 тысячи обращений.
Как рассказал руководитель ЦУР Брянской области Денис Путило, за этот год мы увидели, что люди стали чаще писать на страницах органов власти. В первую очередь, это связано с тем, что пользователи оценили эффективность такого канала коммуникации. Наш анализ показал, что прямой диалог в онлайн-режиме наиболее предпочтителен для населения.
С первого декабря вступил в силу закон, обязывающий госорганы вести свои страницы в социальных сетях. Со своей стороны ЦУР оказывает методологическую и практическую помощь в этой работе. По словам руководителя Центра, в этом году проведена серия обучающих мероприятий для специалистов органов власти всех уровней, в которых приняло участие более 900 слушателей.
Специалисты ЦУР также изучали удовлетворенность качеством предоставления ежемесячных выплат семьям с детьми в Брянской области. Большинство опрошенных хорошо осведомлены о существующих выплатах, 69% респондентов довольны качеством услуг, сообщает «Брянск Today».
Фото: «Брянск Today»
12+
Глава Брянщины Александр Богомаз с рабочим визитом находится в Гомеле, где проходят ...
В Москве проходил форум «Выбор сильных», который стал площадкой для обмена опытом в области ...
В священном монастыре трудятся специалисты из Владимира и других российских городов. Живописцам ...
Сегодня, 26 ноября, в Брянском государственном училище олимпийского резерва, прошло ...
В Гомеле прошла деловая встреча между губернатором Брянской области, Александром Богомазом, и ...
Глава Брянской области, Александр Богомаз участвует в торжествах, посвященных 82-й годовщине ...
