Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
. Мероприятие началось со встречи с веселой Бабой Ягой и Кикиморой, где участники сражались с ...
В преддверии этого волшебного дня в Суражской городской детской библиотеке ...
Продолжает свою работу единый федеральный чат Комитета семей воинов Отечества по оказанию ...
Уже четвертый год служба работает в условиях специальной военной операции. Наши спасатели там, ...
Сегодня был настоящий праздник для ребят: Дед Мороз, Снегурочка, яркое цирковое представление, ...
Ветераны поделились своими достижениями, трудностями и рассказали о роли спорта в их ...
