Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Врио губернатора Брянской области Егор Ковальчук посетил Сельцо. В школе №5 открыт новый ...
Обучение общественных наблюдателей продолжается. Обучающие семинары прошли в Брасовском, ...
14 июля в Брянском областном художественном музейно-выставочном центре прошла встреча с Юрием ...
В Брянской детской поликлинике №2 появились «умные помощники» для осуществления анализов. В ...
Городские учебные учреждения (167 объектов: 67 школ, 94 детсада, 6 учреждений допобразования) ...
В рамках национального проекта «Инфраструктура для жизни», в который входит федеральный проект ...
